Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone E-Atık Ve Yansıt-Aç Kampanyalarında İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:35446657

Vodafone E-Atık Ve Yansıt-Aç Kampanyalarında İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Murat

Vodafone

13 Mart 21:31

246

Vodafone’un e-atık kampanyasına yaklaşık 10 gün önce Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi Vodafone mağazasında katıldım. Kampanya kapsamında 2 adet kablo ve 1 adet şarj adaptörü teslim ettim, karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu internet hattıma yüklenmedi.

Ayrıca faturama yansıtma 3 GB hediye kampanyasına da katıldım; buna rağmen bu kampanyadan kazanmış olmam gereken 3 GB internet de hattıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama alamadım ve oldukça ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. E‑atık kampanyasından kazanmış olmam gereken 5 GB internetin ve faturaya yansıtma kampanyasından hakkım olan 3 GB internetin, hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

13 Mart 22:14 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Mart 12:01

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

14 Mart 12:24

Çözülmedi tekrar iletişime geçer misiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Verilmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Emine

Vodafone

29 Ocak 13:56

438

"Sorunum giderildi teşekkürler"

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

E-Atık Bağışımda Söz Verilen İnternet GB Hediyesi Gelmedi

Yasemin

Vodafone

12 Ocak 11:49

198

"Çok teşekkürler"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone E-Atık Kampanyasında Söz Verilen 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Mustafa

Vodafone

17 Aralık 2025 08:50

424

"Teşekkürler"

vodafone-e-atik-kampanyasinda-soz-verilen-5-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Yüklenmedi

Hacer

Vodafone

13 Şubat 19:30

144

Vodafone’un elektronik atık karşılığında verdiği 5 GB internet kampanyasından yararlanmak için cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hiç yüklenmedi. Hattım faturalı ve kampanya şartlarını yerine ge...

E-Atık Kampanyasında 10 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi

Necati

Vodafone

26 Şubat 07:26

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez e-atık kampanyasına katıldım ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet paketlerim hâlâ hattıma yüklenmedi. İlk başvurumu 12 Ocak tarihinde yaptım ve eski cihazımı kargo ile gönderdim. Kargo alıcıya ulaştı, sistemde de teslim görünüyor. Kam...