to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Atık Ve Yansıt-Aç Kampanyalarında İnternet Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone’un e-atık kampanyasına yaklaşık 10 gün önce Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi Vodafone mağazasında katıldım. Kampanya kapsamında 2 adet kablo ve 1 adet şarj adaptörü teslim ettim, karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen bu internet hattıma yüklenmedi.
Ayrıca faturama yansıtma 3 GB hediye kampanyasına da katıldım; buna rağmen bu kampanyadan kazanmış olmam gereken 3 GB internet de hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama alamadım ve oldukça ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. E‑atık kampanyasından kazanmış olmam gereken 5 GB internetin ve faturaya yansıtma kampanyasından hakkım olan 3 GB internetin, hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülmedi tekrar iletişime geçer misiniz
