to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Elektronik Atık Kampanyasında 5 GB İnternet Verilmemesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Vodafone faturalı hattım için 25 Ocak tarihinde elektronik atık kampanyası kapsamında telefonumu/e-atığımı teslim ettim ve karşılığında 5 GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu 5 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, şubeye tekrar gitmem gerektiği belirtildi. Söyleneni yaptım, tekrar şubeye gittim fakat yine bir sonuç alamadım, hediye internet hattıma yüklenmedi. Ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorun devam ediyor.
Elektronik atık kampanyası kapsamında vaat edilen 5 GB internetin hattıma derhal tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi teşekkürler
