to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Dijital Kurye Gecikmesi ve Fazladan Ödenen 480 TL İçin İade Talebi
20 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a online olarak geçiş başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile hat teslimi yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kurye adresime gelmedi. Süreç boyunca sürekli mesaj atmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve hat bana teslim edilmedi.
Eski operatörümdeki tarifem bu gecikme yüzünden bittiği için, hattımı mecburen kullanmaya devam ettim ve ocak ayı faturamda fazladan 480 TL ödemek zorunda kaldım. Online işlem yapıp müşteriyi bu kadar bekletmeleri ve iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, fazladan ödediğim 480 TL’nin iade edilmesini ve hat geçişi/ kurye sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim, şikayet var, iyi ki varsın
