to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Vodafone numara taşıma işlemim için Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu. Aynı gün hava koşulları gerekçe gösterilerek bana SMS ile bir bilgilendirme yapıldı ve teslimat için 19.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. SMS’te ayrıca dilersem link üzerinden tarihi değiştirebileceğim belirtildi.
Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın en geç 17.01.2026 tarihine kadar teslim edilmesi gerektiği, bu süre dolduğu için numara taşıma işleminin iptal edildiği söylendi. Yani Dijital Kurye tarafından 19.01.2026’ya verilen randevu ile Vodafone’un 17.01.2026’ya kadar tanıdığı süre birbiriyle çelişti ve bu durumun sonucu olarak numara taşıma işlemim tamamen iptal edildi.
Şu anda hattım hiç teslim edilmediği için mevcut operatörümde kalmak zorunda bırakıldım ve yaklaşık 500 TL daha yüksek ücret ödemek durumundayım. Vodafone yalnızca bir şikayet talebi oluşturmakla yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı; Dijital Kurye’ye ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum.
Hem Dijital Kurye’nin oluşturduğu randevu tarihinin Vodafone’un verdiği teslim süresiyle uyumsuzluğu hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Numara taşıma işleminin iptalinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığım veya kalacağım tutarın tarafıma telafi edilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde yeniden taşınarak teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Vodafone’a başvurdum. Bana, hattın Dijital Kurye ile en geç 24 saat içinde, yani 9 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu teslimat hiçbir gerekçe olmadan bir hafta ertelendi ve yeni teslim tarihi olarak 16 Ocak bildirildi. Bugün 16 Ocak olmasına rağme...
Hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 4 Ocak 2026 tarihinde online başvuruda bulundum. Dijital Kurye ile teslimat yapılacağı, randevu günü seçmem gerektiği yönünde SMS aldım ve 5 Ocak 2026 için randevu oluşturdum. 0850 822 22 20 numaralı hattan teslimat için aranacağım yazan birkaç SMS daha g...
Vodafone üzerinden rezerve numara ile yeni hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kurye belirtilen tarihte gelmedi, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı ve teslim tarihi keyfi bir şekilde 02 Ocak 2026’ya erte...
3 Ocak 2026 da Vodafone numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Dijital Kurye ile sim teslimini 10 ocağa planlandı. 10 Ocak olduğunda 17 ocağa ertelediler. Bu arada Vodafone ile yaptığımız görüşmede sim kartın kuryede olduğunu bu yüzden hiçbir işlem yapamadıklarını söylediler. Tabi bu arada...
29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. 30.12.2025 tarihinde hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği ve teslimattan önce aranacağım bilgisi verildi ancak ne herhangi bir arama aldım ne de kurye hattı getirdi. Bugün itibarıyla hâlâ hat teslim edilmedi ve süreç sonuçl...
Yorumlar