to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Koruma Paketi İptal Edilemiyor, Fazladan Ücret Alınıyor
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır istemediğim halde Cihaz Koruma Paketi ücreti faturama yansıtılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistem iptal etmiyor” yanıtını alıyorum. Vodafone mağazasına da gittim fakat orada da sadece müşteri hizmetlerinin çözebileceği söylendi. Hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve tarafıma herhangi bir taahhüt ya da sözleşme imzalatılmadı.
Her ay 990 TL olan tarifeme ek olarak 55 TL koruma paketi ücreti ödemek istemiyorum. Cihaz koruma paketinin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, daha önce de Şikayetvar üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
