to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır istemediğim halde Cihaz Koruma Paketi ücreti faturama yansıtılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistem iptal etmiyor” yanıtını alıyorum. Vodafone mağazasına da gittim fakat orada da sadece müşteri hizmetlerinin çözebileceği söylendi. Hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve tarafıma herhangi bir taahhüt ya da sözleşme imzalatılmadı.
Her ay 990 TL olan tarifeme ek olarak 55 TL koruma paketi ücreti ödemek istemiyorum. Cihaz koruma paketinin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca belirtmek isterim ki, daha önce de Şikayetvar üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülmedi.
Vodafone üzerinden Media Markt mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Techno Camon 40 model cihazı faturama ek olarak aldım. Satış sırasında beni arayan Vodafone yetkilisi, cihaz koruma paketinin hediye olduğunu ve herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle belirtti. Ücret olup olmadığını sorduğumda da...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ayından itibaren iki aydır “cihaz koruma bedeli” adı altında toplam 399 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve işlemin iptal edildiği, faturama indirim yansıtılacağı söylendi. Ancak son iki ...
Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...
Vodafone bayisinden bir cihaz satın aldım ve o zaman 100 TL değerinde bir cihaz koruma paketi aldım. Daha sonra cihaz koruma paketimin süresinin dolmak üzere olduğunu ve yenilemek isteyip istemediğimi sormak için bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yenileme ücretinin 300 küsur TL olacağını öğ...
Vodafone üzerinden faturalı hat kullanıcısıyım ve faturama ek olarak bir telefon aldım. Satın alma işleminden sonra Vodafone tarafından arandım ve bana koruma paketinin hediye edildiği söylendi. Ancak daha sonra faturama 303 TL tutarında koruma paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir ...
Arayan Kim 717 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.112 
Borç 4.041 
Cayma Bedeli 6.449 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.998 
Faturalı Tarifeler 16.296 
Faturasız Tarifeler 638 
FreeZone 1.819 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.221 
İnternet Paketi 3.367 
Kampanya 5.284 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.499 
Mobil Ödeme 11.672 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.137 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.843 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.825 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.418 
Şebeke 7.729 
Taahhüt 9.677 
Tarife Değişikliği 15.281 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.859 
Yurt Dışı Paketleri 3.350 
Yorumlar