Pinar sonuçtan memnun
Çözüldü
İstemeden Aldığım Yüksek Fatura Ve Kullanılmayan Telsiz Ücretine İtiraz
Pinar
13 Ocak 18:18
362"Hızlı dönüş teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Devir Ücreti İçin 850 TL Peşin Ve 69 TL Aylık Kesintinin Geri Alınması!
Şenol
01 Şubat 04:08
381Şenol'un Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisine ve Vodafone grup çalışanlarına teşekkür ederim alınmış olan paranın iadesini yapacakları için 👍”
Yıllardır babamın üzerine kayıtlı olarak kullandığım 0535*** numaralı hattımı 25.11.2025 tarihinde kendi üzerime almak için Altındağ’daki Vodafone bayilerine gittim. Üç farklı bayi gezmek zorunda kaldım ve hattı ancak üçüncü bayide büyük güçlükle devralabildim. Bu işlem sırasında bayide benden hat devir ücreti olarak 850 TL talep edildi, isterseniz faturaya da yansıtılabilir denildi ancak ben ücreti peşin olarak ödedim.
Önceki ay faturamın yüksek gelmesini tarife değişikliğiyle ilgili olabileceğini düşünerek önemsemedim. Fakat bu ay 514 TL olması gereken faturam 608 TL olarak geldi. 31.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama hat devir teslim ücreti olarak 69 TL yansıtıldığını öğrendim. Ben bu ücreti zaten bayide peşin olarak ödediğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi bayinin aldığı 850 TL’nin hizmet bedeli olduğunu, isterse almayabileceğini ifade etti. Bayi benim hattımın kartını, simimi, hiçbir şeyimi değiştirmedi, sadece iki imza attırarak 850 TL aldı, buna rağmen Vodafone’un 12 ay boyunca 69 TL olarak faturama yansıttığı ek bir ücret olduğunu öğrenince kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Ayrıca kontörlü hatta geçen, hattını babasından devralan bir tanıdığımın hiçbir devir ücreti ödemediğini bilmem, bu uygulamanın ne kadar tutarsız ve adaletsiz olduğunu daha da ortaya koyuyor. Bir yandan bayide peşin 850 TL hizmet bedeli, diğer yandan Vodafone tarafından faturaya yansıtılan 12 ay boyunca 69 TL devir ücreti alınıyor.
Bu nedenle hattın devri için hem bayide ödediğim 850 TL’nin hem de faturama yansıtılan devir ücreti tutarlarının tarafıma iade edilmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin geri ödenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Vodafone Bayisinde Belirtilenden Yüksek Devir Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği
Murat
29 Ekim 2025 21:30
1.22229 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...
vodafone-bayisinde-belirtilenden-yuksek-devir-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Bayilerindeki Devir İşlemi Sorunu Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet
Zeynep
06 Ekim 2025 19:09
809"Bugünkü arama için teşekkürler."
Serpil sonuçtan memnun değil
Numara Taşıma İşleminde Gecikme Ve Onay Mesajı Yok
Serpil
26 Ocak 14:34
30620 Aralık Salı günü saat 16:00 civarında Turkcell’deki hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu ve yanımda kendi kimliğim olmadığı için işlemi babamın kimliği ile yaptık. Bu işlem sırasında ayrıca üçlü bir paket talep ettim ve bana bu paket içi...
numara-tasima-isleminde-gecikme-ve-onay-mesaji-yok-1.jpg
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Şubelerindeki Keyfi Devir Ücreti Ve Çelişkili Bilgilendirme Süreci
Furkan
27 Ocak 10:59
589Vodafone’da yasal sahibi babam olan, uzun süredir benim kullandığım hattı kendi üzerime almak istedim ve yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Süreç 10.11.2025 tarihinde başladı, hattımın taahhüdü ise 31.12.2025 tarihinde sona erdi. Önce Dudullu’daki Vodafone şubesine gittim. Burada bana ...
1 Destek
2 Yorum
Video Şikayetler
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.599
-
![ikon]()
Borç
4.526
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.298
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.181
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.054
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.451
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
807
-
![ikon]()
FreeZone
1.981
-
![ikon]()
Güvenli Depo
439
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.641
-
![ikon]()
Hat Devir
1.760
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.392
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.311
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.024
-
![ikon]()
Kampanya
7.030
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.161
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.493
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
894
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.402
-
![ikon]()
Online Özel
1.529
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
888
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.119
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
307
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.005
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.022
-
![ikon]()
SMS
10.175
-
![ikon]()
Şebeke
8.405
-
![ikon]()
Taahhüt
11.153
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.999
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.914
-
![ikon]()
Yanımda
11.296
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.667
Yorumlar