to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Ve Hepsi Moda Arasındaki Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil İade Talebi
DHL Kargo aracılığıyla Hepsi Moda’dan gönderilen, takip numarası 616408055252 olan kargom 26 Ekim’de kargoya verilmiş ve sistemde de o tarihten beri “yolda” görünüyor olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen gönderi durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı.
DHL Kargo’yu defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hepsi Moda ise ürün kaybolduysa bunun DHL tarafından kendilerine bildirilmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluğu kargoya yönlendiriyor. İki firma arasında bırakılarak mağdur ediliyorum ve ne kargoma ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Sipariş numaram 984929914619412’dir. Ürünümün en kısa sürede bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün kaybolduysa da ürün bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Halil Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Ve Hepsi Moda Arasındaki Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil İade Talebi konulu ve 37545252 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
