to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak deprem bölgesi olan Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır internet destekli, yüksek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim ya hiç yok ya da çok zayıf. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Son olarak 6 gün önce arıza kaydı açtırdım.
Yaptığım görüşmelerde bölgede baz istasyonu arızası olduğunu ve 8 gündür tamir edildiğini söylüyorlar, yani sorunu kendileri de kabul ediyorlar. Ancak buna rağmen bana herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Yaşadığım soruna karşılık hattıma 3 GB internet tanımladılar, fakat bölgede zaten çekim ve internet sorunu devam ettiği için bu interneti doğru düzgün kullanamadan “internet hakkınızı kullandınız” mesajı geldi ve 1 gün içinde bitti. Aynı bölgede verilen diğer internet hediyesi de aynı şekilde hemen tükendi.
Hem engelli olmam hem de deprem bölgesinde yaşamama rağmen, düzgün hizmet alamadığım bir hat için taahhüde zorlanmak istemiyorum. Çekim ve internet problemi bu kadar uzun süredir devam ederken ve altyapı sorunu da operatör tarafından kabul edilmişken, cayma bedeli ödemeden hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istiyorum. Buna rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmıyor ve sadece “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor.
Hizmet alamadığım bu dönemin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimi sonlandırma ya da operatör değiştirme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda internet ve telefon görüşmelerinde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür hattım neredeyse hiç çekmiyor...
Vodafone’a yaklaşık bir ay önce faturalı hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Ancak, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Telefonum çok kötü çekiyor, aramalarım sürekli kesiliyor ve internet içerikleri ya çok yavaş yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor. İnternet ve arama hizmeti neredeyse kullanılamaz...
Yorumlar