to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat sınırsız tarifesine geçtiğim günden beri internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. İzlediğim her şey sürekli donuyor, video izleyemiyorum ve Instagram gibi uygulamalarda rahatça gezemiyorum. Sorun tarifeye geçtiğimden beri, yani uzun süredir devam ediyor ve gittiğim her yerde aynı problemi yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirim oluşturdum. Son olarak 2 hafta önce tekrar aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve nedenini bile sormadan sadece hattı iptal edebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı oldukça sorumsuz buluyorum.
Şu anda taahhüdüm olduğu için cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Ancak, aldığım hizmetten memnun kalmadığım ve sorunlarım çözülmediği için Vodafone’dan herhangi bir cayma bedeli olmadan hattımı iptal etmek istiyorum. Müşteri numaramın sonu: 5832, yaşadığım bölge Gaziantep Şahinbey’dir.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. İki aydır Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtiğimden beri internetimi düzgün kullanamıyorum. Sürekli kesilme ve yavaşlama problemi yaşamaya başladım. Destek birimini defalarca aradım ve her seferinde resetleme işlemi yapılacağı, ay...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. O günden beri internet bağlantım sürekli donuyor ve neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde kullanamıyorum. Instagram videoları donuyor Twitter videoları açılmıyor. Sürekli donuyor, Google Maps gibi temel uygulamalarda bile haritalar açılmıyor, ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...
Yorumlar