Türk Telekom’da Açıklanamayan 8.802 TL Ve 2.560 TL Faturalarımın İptali

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Son dönemlerde faturalarımda anlam veremediğim şekilde aşırı artışlar oldu ve bunun üzerine hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra önüme çıkarılan tutarlar akla ve mantığa sığmayacak seviyede.

12.06.2026 tarihli faturam 2.560 TL, 13.07.2026 tarihli faturam ise 8.802 TL olarak görünmektedir. Bu rakamları neye istinaden talep ettiklerini bilmiyorum, geçmişte tarifem veya paketlerimle ilgili bu büyüklükte bir kullanım yaptığımı da hatırlamıyorum. Normalde faturalarım SMS ile tarafıma bildirilirken, en yüksek tutarlı faturaya dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.

Askerden yeni geldim, uzun süredir işsizim ve bu tutarı ödemeye maddi gücüm kesinlikle yok. Bu fatura borçları yüzünden psikolojik olarak da çok yıprandım, bu rakamları nasıl ödeyeceğimi düşünmekten ciddi şekilde huzursuzum.

Türk Telekom’dan talebim, söz konusu 2.560 TL ve 8.802 TL tutarındaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun iptal edilmesidir. Mağduriyetimin dikkate alınarak, tarafıma yardımcı olunmasını ve bu konuda olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.