to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımdan Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım andan beri, yaklaşık 3–4 aydır telefonla konuşurken mobil veriyi kesinlikle kullanamıyorum. Görüşme esnasında internet tamamen gidiyor, mobil veri çekmiyor. Bu durum hem bankacılık işlemlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm iş ve işlemleri ciddi şekilde aksatıyor, hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak her seferinde bunun “Vodafone’un genel bir sorunu” olduğu söylenip konu kapatıldı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Antalya’da kullanıyorum ve bulunduğum bölgede bu sorunun çözüleceğine dair somut bir adım da göremedim. Numaramın son 4 hanesi 0816’dır.
Hizmet alamadığım bir hat için, hattı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkacağı söyleniyor. Kullanamadığım, taahhüt edilen hizmeti sunmayan bir hat için nasıl cayma bedeli talep edilebilir, bunu anlamıyorum. Vodafone’dan talebim, ya bu sorunun en kısa sürede teknik olarak kalıcı biçimde çözülmesi ya da hizmet alamadığım dönem ve iptal süreciyle ilgili cayma bedeli dahil hakkaniyetli bir düzenleme yapılmasıdır. Sorun çözülsün, memnun kalalım ve hattı kullanmaya devam edelim, tek isteğim bu.
Vodafone mobil faturalı hatta geçtiğim 03.10.2025 tarihinden itibaren, iş yerim olan Kartal lokasyonunda hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden operatör değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi paylaştım ve internetin çekmedi...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istediğimi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli ve taahhüt bitiş tarihiyle ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen çıkış işlemini başlattı. Sonrasında tekrar faturasıza geçmek istediğimi belirt...
Hat taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım ancak sim kartı taktığımdan beri mobil internetim hiç çalışmadı. 5-6 defa müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, geçiş işlemini yaptığım Vodafone merkezine gittim, farklı teknik personellerle ve komşu telefon tamir servisiyle defalarca dene...
21 Ağustos tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve daha 14 gün oldu. Taşıma işleminden bu yana telefonuma ulaşmak isteyenler bana ulaşamıyor, telefon kapalı ya da hiç çalmıyor şeklinde uyarı alıyorlar. Sorun sürekli devam ediyor ve özellikle bankadan gelen önemli çağrıları d...
Yorumlar