Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Çocuk Saat Tarifesi Reklamı Bayilerde Bulunamıyor

ID:35794506

Vodafone Çocuk Saat Tarifesi Reklamı Bayilerde Bulunamıyor

Mustafa

Vodafone

22 Nisan 01:13

207

Vodafone’un internet sitesinde aylık 60 TL olarak gördüğüm çocuk saat tarifesinden faydalanmak için 21 Nisan saat 10.00 civarında Kocaeli Darıca’daki Dyd bayisine, ardından Gebze Center içindeki Vodafone kurumsal bayisine ve Darıca’daki daha küçük bir başka bayiye gittim. Ancak gittiğim tüm bayilerde böyle bir tarifenin sistemlerinde görünmediği, böyle bir hat ve tarife olmadığı söylendi.

Buna rağmen bana yaklaşık 200 TL civarında, çok daha pahalı bir paket satılmaya çalışıldı. Israr edince de bu tarife olsa bile 1.310 TL vergi ödeyeceğim, çocuk büyüdüğünde aynı numarayı kullanamayacağı ve bu nedenle 200 TL’lik paketi almam gerektiği söylendi. Sonradan yaptığım araştırmalarda bu bilgilerin doğru olmadığını gördüm ve kendimi daha pahalı paketlere yönlendirilmek istenen bir müşteri gibi hissettim.

Vodafone’un kendi internet sitesinde ve reklamlarında açıkça yer alan 60 TL’lik çocuk saat tarifesine bayiler üzerinden ulaşamıyor olmak ve bayilerin “böyle bir tarife yok” demesine rağmen internet sitesinde “bayiden alacaksınız” ifadesinin yer alması ciddi bir çelişki oluşturuyor. Ayrıca Vodafone’un internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde yalnızca mevcut müşterilerin şikayet bırakabildiğini gördüm; bu nedenle yaşadığım durumu resmi olarak iletemedim.

Vodafone’dan talebim, internet sitesinde ve reklamlarda tanıtımı yapılan 60 TL’lik çocuk saat tarifesinin gerçekten geçerli bir kampanya olup olmadığının net bir şekilde açıklanması, bu tarifeyi online başvuru ile alıp SIM kartın adresimize gönderilmesi gibi bir imkan varsa bunun açıkça belirtilmesi ve bu tarifeyi hangi koşullarla, hangi bayilerden ve nasıl alabileceğimiz konusunda açık, anlaşılır ve tutarlı bilgilendirme yapılmasıdır.

Vodafone

22 Nisan 01:42 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Nisan 17:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çocuk Saat Tarifesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Pahalı Paket Dayatması

Nazif

Vodafone

08 Nisan 22:48

136

Vodafone’un çocuk saat tarifesi ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Vodafone’un kendi internet sitesinde 60 TL olarak görünen çocuk saat tarifesinden faydalanmak için 08.04.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Magnesia AVM’deki Vodafone kurumsal bayisine gittim. Ancak bayide böyle bir ...

vodafone-cocuk-saat-tarifesi-icin-celiskili-bilgilendirme-ve-pahali-paket-dayatmasi-1.jpg

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Tarifeden Üç Kat Fazla Ücret Ve Yardımsızlık

Bülent

Vodafone

17 Mart 18:06

400

Çocuğum için aldığım akıllı saat için Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hattı saatin içine bayideki çalışanlar kendileri taktı ancak bana akıllı ...

Berat sonuçtan memnun

Çözüldü

Düşük Kullanım İçin Yüksek Tarifelerden Şikayetçiyim

Berat

Vodafone

21 Kasım 2025 00:31

830

Merhabalar, B**** Ö***** ben. 0554*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum ve hat üzerinden aylık en...

Levent sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanıltıcı Çocuk Saati Tarifesi Reklamı Ve Bayilerde Satış Sorunu

Levent

Vodafone

10 Mart 05:07

312

"Uşak merkezdeki Anabayiler yapmak istemiyor kırsal bölgede bir bayiye gittim ve talebimi gerçekleştirdi."

Vodafone Çocuk Saati Kampanyası Şubede Yok Ve Ek Ücret İsteniyor

Melek

Vodafone

06 Aralık 2025 18:17

310

Çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanmak üzere 2 adet yeni hat almak istedim. İnternette Vodafone’un çocuk saatlerine yönelik 60,9 TL’lik bir kampanyasını gördüğüm için özellikle bu tarifeden yararlanmak istedim. Bugün saat 17.30 civarında Capitol AVM’deki Vodafone şubesine gittim ancak burada çalı...

1 Yorum