Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Çocuk Saat Tarifesi Reklamı Bayilerde Bulunamıyor

profile
Mustafa
22 Nisan 01:13
207

Vodafone’un internet sitesinde aylık 60 TL olarak gördüğüm çocuk saat tarifesinden faydalanmak için 21 Nisan saat 10.00 civarında Kocaeli Darıca’daki Dyd bayisine, ardından Gebze Center içindeki Vodafone kurumsal bayisine ve Darıca’daki daha küçük bir başka bayiye gittim. Ancak gittiğim tüm bayilerde böyle bir tarifenin sistemlerinde görünmediği, böyle bir hat ve tarife olmadığı söylendi.

Buna rağmen bana yaklaşık 200 TL civarında, çok daha pahalı bir paket satılmaya çalışıldı. Israr edince de bu tarife olsa bile 1.310 TL vergi ödeyeceğim, çocuk büyüdüğünde aynı numarayı kullanamayacağı ve bu nedenle 200 TL’lik paketi almam gerektiği söylendi. Sonradan yaptığım araştırmalarda bu bilgilerin doğru olmadığını gördüm ve kendimi daha pahalı paketlere yönlendirilmek istenen bir müşteri gibi hissettim.

Vodafone’un kendi internet sitesinde ve reklamlarında açıkça yer alan 60 TL’lik çocuk saat tarifesine bayiler üzerinden ulaşamıyor olmak ve bayilerin “böyle bir tarife yok” demesine rağmen internet sitesinde “bayiden alacaksınız” ifadesinin yer alması ciddi bir çelişki oluşturuyor. Ayrıca Vodafone’un internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde yalnızca mevcut müşterilerin şikayet bırakabildiğini gördüm; bu nedenle yaşadığım durumu resmi olarak iletemedim.

Vodafone’dan talebim, internet sitesinde ve reklamlarda tanıtımı yapılan 60 TL’lik çocuk saat tarifesinin gerçekten geçerli bir kampanya olup olmadığının net bir şekilde açıklanması, bu tarifeyi online başvuru ile alıp SIM kartın adresimize gönderilmesi gibi bir imkan varsa bunun açıkça belirtilmesi ve bu tarifeyi hangi koşullarla, hangi bayilerden ve nasıl alabileceğimiz konusunda açık, anlaşılır ve tutarlı bilgilendirme yapılmasıdır.

22 Nisan 01:42 (Şikayetten 29 dakika sonra)
22 Nisan 17:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çocuk Saat Tarifesi İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Pahalı Paket Dayatması

profile
08 Nisan 22:48
136
vodafone-cocuk-saat-tarifesi-icin-celiskili-bilgilendirme-ve-pahali-paket-dayatmasi-1.jpg

Vodafone Çocuk Saati Kampanyası Şubede Yok Ve Ek Ücret İsteniyor

profile
06 Aralık 2025 18:17
310
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri