to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Abonelere Cazip Teklif
Vodafone mobil hattım 5365**99** için taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Ancak verilen teklifin paket içeriği daha düşük olmasına rağmen fiyatı yüksek tutuldu, buna karşın yeni abone olacak müşterilere çok daha cazip ve uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen her sene benzer durumla karşılaştığım için daha avantajlı tarifelerden yararlanmak adına operatör değiştirmek zorunda kalıyoruz. Mevcut müşterilerin yeni abonelere göre dezavantajlı konuma düşmesi beni rahatsız ediyor ve haksızlık olarak görüyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise taleplerimin dikkate alınmadığını ve konuya yeterince önem verilmediğini hissettim. Mevcut müşterilerin de yeni abone olanlara sunulan fiyat ve avantajlardan yararlanabilmesini, uzun süreli müşterilere özel daha adil ve uygun teklifler hazırlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi ki varsınız
