Vodafone Yanıltıcı Çocuk Saati Tarifesi Reklamı Ve Bayilerde Satış Sorunu

Vodafone’un internet sitesinde yer alan akıllı çocuk saati tarifesini 60 TL fiyatla gördüm ve bu tarifeden yararlanmak için 10.03.2026 tarihinde Uşak Merkez’deki Vodafone bayilerine gittim. Bayiler, böyle bir tarifenin olmadığını, satışının kapandığını söylediler.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ancak her seferinde kampanya hakkında net bir bilgi verilemedi; ya kampanyayı hiç bilmiyorlardı ya da kampanyanın bittiğini söylediler. Oysa internet sitesindeki reklamda kampanyanın bitiş tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Bayide, bu tarifeyi alamayacağım, ancak başka tarifelerden yararlanabileceğim ifade edilerek daha yüksek ücretli tarifeler önerildi. Ayrıca bu süreçte bayilerin müşterileri rahatsız eden yaklaşımı nedeniyle, böyle bir deneyim yaşamadan kampanyayı doğrudan online kanallardan alabilmem gerektiğini düşünüyorum. İnternette aktif şekilde reklamı yapılan bir kampanyanın bayilerde “yok” denilmesi ve bunun yerine daha pahalı tarifelerin sunulması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.

Vodafone’un bu kampanyaya ilişkin internet sitesindeki bilgileri derhal güncellemesini, akıllı çocuk saati tarifesinin hâlâ geçerli ise Uşak’ta bulunan bayilerden de aynen sunulmasını, eğer kampanya bittiyse de bunun açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.