Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone Yanıltıcı Çocuk Saati Tarifesi Reklamı Ve Bayilerde Satış Sorunu

ID:35407277

Levent sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanıltıcı Çocuk Saati Tarifesi Reklamı Ve Bayilerde Satış Sorunu

Levent

Vodafone

10 Mart 05:07

168

Levent'nin Teşekkür Mesajı

“Uşak merkezdeki Anabayiler yapmak istemiyor kırsal bölgede bir bayiye gittim ve talebimi gerçekleştirdi.”

Vodafone’un internet sitesinde yer alan akıllı çocuk saati tarifesini 60 TL fiyatla gördüm ve bu tarifeden yararlanmak için 10.03.2026 tarihinde Uşak Merkez’deki Vodafone bayilerine gittim. Bayiler, böyle bir tarifenin olmadığını, satışının kapandığını söylediler.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ancak her seferinde kampanya hakkında net bir bilgi verilemedi; ya kampanyayı hiç bilmiyorlardı ya da kampanyanın bittiğini söylediler. Oysa internet sitesindeki reklamda kampanyanın bitiş tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Bayide, bu tarifeyi alamayacağım, ancak başka tarifelerden yararlanabileceğim ifade edilerek daha yüksek ücretli tarifeler önerildi. Ayrıca bu süreçte bayilerin müşterileri rahatsız eden yaklaşımı nedeniyle, böyle bir deneyim yaşamadan kampanyayı doğrudan online kanallardan alabilmem gerektiğini düşünüyorum. İnternette aktif şekilde reklamı yapılan bir kampanyanın bayilerde “yok” denilmesi ve bunun yerine daha pahalı tarifelerin sunulması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.

Vodafone’un bu kampanyaya ilişkin internet sitesindeki bilgileri derhal güncellemesini, akıllı çocuk saati tarifesinin hâlâ geçerli ise Uşak’ta bulunan bayilerden de aynen sunulmasını, eğer kampanya bittiyse de bunun açık ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

Vodafone

10 Mart 05:25 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Mart 16:57

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Levent

13 Mart 12:13

Uşak merkezdeki Anabayiler yapmak istemiyor kırsal bölgede bir bayiye gittim ve talebimi gerçekleştirdi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Akıllı Çocuk Saati Tarifesi Bilgilendirme Sorunu

Deniz

Vodafone

24 Ekim 2025 19:30

484

Vodafone internet sitesinde akıllı çocuk saati tarifesi reklamı var, 60 TL gibi bir fiyata. Almak için Vodafone bayilerine başvurun diyor. Bayiye gittim, böyle bir tarife yok denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu kampanya bitmiş diyor. Bitmişse neden sitenizde hâlâ reklamı var, dedim; bir şey diy...

vodafone-akilli-cocuk-saati-tarifesi-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

İnternet Sitesindeki Çocuk Akıllı Saat Tarifesinin Mağazada Sunulmaması Ve Bilgi Tutarsızlığı

Mustafa

Vodafone

17 Eylül 2025 15:31

332

17.09.2025 tarihinde Nevşehir’deki Vodafone mağazasına, internet sitesinde gördüğüm çocuk akıllı saat hattı tarifesini almak için başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, internet sitesinde yer alan bu tarifenin mağazada olmadığını belirterek bana çok daha yüksek tutarlı bir tarife sundular. Bunun üzeri...

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

Selçuk

Vodafone

20 Temmuz 2025 18:58

788

"Vodafone temsilcisi değerli Hanımefendi bayide geçemediğim 60.9 TL + vergi olan uygun tarifeye geçmem konusunda gerekli kolaylığı sağladı. Bilgisi ve yetkisi ile 2 haftadır bayilerden alamadığım doğru bilgiyi çok kısa sürede tarafıma vererek, gerekli tarifeye geçmem konusunda yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone'dan ricam doğru 1 dir, diğer çalışanların, temsilcilerin, müşteri hizmetlerinin de yeterli donanımla açık ve net müşteriyi bilgilendirmeleridir. Teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."

Fatih sonuçtan memnun değil

Vodafone'un Kısır Döngüsünde Kaybolan Çözüm Arayışı

Fatih

Vodafone

28 Kasım 2024 00:24

856

Vodafone web sitesinde https://www.vodafone.com.tr/v-yasam-akilli-cocuk-saati-tarifeleri bağlantı adresinde "Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi" ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde web sayfasında da yazdığı üzere bayiye gitmem gerektiği yazıyordu. Tokat merkezde ...

Vodafone'un Kısır Döngüsünde Kaybolan Çözüm Arayışı

Berat sonuçtan memnun

Çözüldü

Düşük Kullanım İçin Yüksek Tarifelerden Şikayetçiyim

Berat

Vodafone

21 Kasım 2025 00:31

804

Merhabalar, B**** Ö***** ben. 0554*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum ve hat üzerinden aylık en...