Düşük Kullanım İçin Yüksek Tarifelerden Şikayetçiyim

Merhabalar, B**** Ö***** ben. 0554*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum ve hat üzerinden aylık en fazla yaklaşık 30 dakika konuşma ve 100 MB civarında internet harcanıyor. Buna rağmen, mevcut taahhüdümün 22 Kasım saat 00:00’da biteceğini öğrendikten sonra yeni dönem için tarafıma sunulan tarifelerin gereksiz derecede yüksek olduğunu düşünüyorum.

Geçen hafta Kocaeli/Gebze’de bulunan Gebze Center Vodafone bayisine giderek tarife yenileme konusunda bilgi aldım. Bana yaklaşık 200 TL civarında yeni tarifeler önerildi. Ancak hattın kullanımının bu kadar düşük olduğu bir durumda, bu ücretin akıllı saat hattı için oldukça yüksek ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce devlet ile ödenen vergi dahil toplamda yaklaşık 85 TL’lik bir fatura ödüyordum; şimdi ise aynı hatta çok daha yüksek bir bedel sunuluyor.

Bayide daha uygun, akıllı saat kullanımına özel bir tarife ya da düşük kullanıma göre makul bir paket talep ettim ancak bana bu kullanım için uygun bir tarife sunamayacaklarını belirttiler. Operatör operatör gezmek, hat taşımak ve işlemlerle uğraşmak istemiyorum. Üstelik hattan genel olarak memnunken, yalnızca tarife fiyatları sebebiyle mağdur olmak istemiyorum.

Vodafone’un, çocuğumun akıllı saatinde kullanılan bu hat için aylık yaklaşık 30 dakika konuşma ve en fazla 100 MB internet kullanımına uygun, makul fiyatlı bir tarife sunmasını veya bu hatta özel daha düşük ücretli bir kampanya/indirim sağlamasını talep ediyorum. Mevcut müşteri olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek tarifelere zorlanmak yerine, kullanım düzeyime uygun adil bir teklif bekliyorum.
Bana ulaşmak için 0554*****13 numarayı ararsanız sevinirim. B**** Ö*****.