to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un çocuk saat tarifesi ile ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Vodafone’un kendi internet sitesinde 60 TL olarak görünen çocuk saat tarifesinden faydalanmak için 08.04.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Magnesia AVM’deki Vodafone kurumsal bayisine gittim. Ancak bayide böyle bir tarifenin olmadığı, sistemlerinde görünmediği söylendi ve bunun yerine yaklaşık 200 TL civarında, çok daha pahalı bir paket satılmaya çalışıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu hattın bayiden temin edilmesi gerektiği söylendi. Bayi “böyle bir hat ve tarife yok” derken, müşteri hizmetleri “bayiden alacaksınız” diyor; yani iki taraftan da çelişkili bilgiler alıyorum ve mağdur ediliyorum. İnternette reklamı yapılan 60 TL’lik çocuk saat tarifesine ulaşamıyor olmam, bunun yerine daha pahalı paketlerin dayatılıyor gibi hissettirilmesi beni rahatsız etti.
Vodafone’dan talebim, internet sitesinde ve reklamlarda yer alan 60 TL’lik çocuk saat tarifesinin, Manisa Yunusemre Magnesia AVM’deki kurumsal bayi üzerinden hattıma aynı koşullarla tanımlanması ve bu çelişkili bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Vodafone web sitesinde https://www.vodafone.com.tr/v-yasam-akilli-cocuk-saati-tarifeleri bağlantı adresinde "Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi" ile ilgili bilgiler yer almaktadır. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde web sayfasında da yazdığı üzere bayiye gitmem gerektiği yazıyordu. Tokat merkezde ...
Vodafone internet sitesinde akıllı çocuk saati tarifesi reklamı var, 60 TL gibi bir fiyata. Almak için Vodafone bayilerine başvurun diyor. Bayiye gittim, böyle bir tarife yok denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bu kampanya bitmiş diyor. Bitmişse neden sitenizde hâlâ reklamı var, dedim; bir şey diy...
Çocuklarımın akıllı saatlerinde kullanmak üzere 2 adet yeni hat almak istedim. İnternette Vodafone’un çocuk saatlerine yönelik 60,9 TL’lik bir kampanyasını gördüğüm için özellikle bu tarifeden yararlanmak istedim. Bugün saat 17.30 civarında Capitol AVM’deki Vodafone şubesine gittim ancak burada çalı...
Yorumlar