to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğum için aldığım akıllı saat için Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hattı saatin içine bayideki çalışanlar kendileri taktı ancak bana akıllı saat tarifesi yerine normal telefon tarifesi tanımlamışlar. Akıllı saat tarifesi 60 TL iken şu anda benden 180 TL ücret alıyorlar ve kendi yaptıkları bu hatayı düzeltmek için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Hattı alalı yaklaşık bir hafta oldu ve sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hattı akıllı saat tarifesine geçirmek istedim, hatta hat taşıma işlemini de denedim ancak buna da onay vermediler. Buna rağmen sorunu çözecek net bir adım atılmadı. Ayrıca çözüm için beni aramaları gerekirken, 7 yaşındaki oğlumun saat hattını arıyorlar ve ulaşamadıklarını söyleyip işlemleri bu yüzden yapmadıklarını ifade ediyorlar. Ben kendi numaramdan aranmak istediğimi söylediğimde, sadece bu numarayı ararız diyerek yardımcı olmuyorlar.
Tüm bu işlemler Kocaeli İzmit’teki 41 Burada AVM’de bulunan Vodafone bayisinde yapıldı ve şu an bayii telefonları da açmıyor. Son olarak akıllı saatin IMEI kaydı olmadığı gerekçesiyle hattı kapatacaklarına dair mesajlar geliyor. Başından beri bayinin yönlendirmesiyle hareket etmeme rağmen hem üç kat fazla ücret ödemek zorunda bırakılıyorum hem de sorun çözülmüyor.
Vodafone’dan talebim, bu hattın derhal akıllı saat tarifesine geçirilmesi ve bu süreçte benden alınan fazla ücretlerin düzeltilmesidir.
Çocuğum için aldığım akıllı saat için Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hattı saatin içine bayideki çalışanlar kendileri taktı ancak bana akıllı saat tarifesi yerine normal telefon tarifesi tanımlamışlar. Akıllı saat tarifesi 60 TL iken şu anda benden 180 TL ücret alıyorlar ve kendi yaptıkları bu hatayı düzeltmek için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Hattı alalı yaklaşık bir hafta oldu ve sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hattı akıllı saat tarifesine geçirmek istedim, hatta hat taşıma işlemini de denedim ancak buna da onay vermediler. Buna rağmen sorunu çözecek net bir adım atılmadı. Ayrıca çözüm için beni aramaları gerekirken, 7 yaşındaki oğlumun saat hattını arıyorlar ve ulaşamadıklarını söyleyip işlemleri bu yüzden yapmadıklarını ifade ediyorlar. Ben kendi numaramdan aranmak istediğimi söylediğimde, sadece bu numarayı ararız diyerek yardımcı olmuyorlar.
Tüm bu işlemler Kocaeli İzmit’teki 41 Burada AVM’de bulunan Vodafone bayisinde yapıldı ve şu an bayii telefonları da açmıyor. Son olarak akıllı saatin IMEI kaydı olmadığı gerekçesiyle hattı kapatacaklarına dair mesajlar geliyor. Başından beri bayinin yönlendirmesiyle hareket etmeme rağmen hem üç kat fazla ücret ödemek zorunda bırakılıyorum hem de sorun çözülmüyor.
Vodafone’dan talebim, bu hattın derhal akıllı saat tarifesine geçirilmesi ve bu süreçte benden alınan fazla ücretlerin düzeltilmesidir.
Vodafone bayiinden 9 Şubat tarihinde çocuğum için akıllı saat hattı satın aldım. Saati bayiye götürüp kurulumu da onlara yaptırdım. Daha sonra saatin sadece 2g ile çalıştığını, bölgemizde ise Vodafone’un 5g’ye geçiş sebebiyle 2g hizmetini kapattığını öğrendim. Satış ve kurulum sırasında 2g’nin bölge...
Vodafone ile son bir yıldır sürekli sorunlar yaşamaktayım. Geçen hafta yeğenime internetten aldığım akıllı saat için çocuk saati tarifesine uygun bir hat almak istedim ve bu süreçte Ankara Kızılay Kumrular bayii, Kızılay AVM Media Markt içindeki Vodafone, Kızılay Sakarya Caddesi bayii ve Batıkent Me...
Merhabalar, B**** Ö***** ben. 0554*****61 numaralı Vodafone faturalı hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saatinde kullanıyorum ve hat üzerinden aylık en...
24.01.2025 tarihinde çocuklarımın akıllı saati için iki adet faturalı hat aldım. Fatura bedelinin 60 TL olduğu ve 12 ay boyunca aylık 80 TL hat bedeli ödeyeceğim söylendi. Vergiler dahil ortalama 150 TL ödeyeceğim ve bunun dışında başka bir ödeme yapmayacağım Vodafone bayisinde tarafıma iletildi. Ha...
22 Ağustos tarihinde Kayseri Forum Vodafone şubesinden çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere yeni bir sim kart ve 60 TL’lik paket satın almak iste...
Yorumlar