Papara Hesabımda Kart Olmadan Sanal Kart Açamıyor Ve Para Gönderemiyorum

Papara bireysel hesabımda yaklaşık 600 TL bakiyem bulunmasına rağmen uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığım fiziksel Papara kartımı sildim, şu anda hesabıma bağlı hiçbir kartım yok. Buna rağmen sanal kart oluşturmak istediğimde “en fazla 0 tane kart aynı anda kullanılabilir” uyarısı alıyorum ve sanal kart açılmıyor.

Bu hata nedeniyle başka bir hesaba para gönderemiyorum, ödeme yapamıyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşmedim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.

Papara’dan, hesabımı ve kart durumumu kontrol ederek bu hatanın neden kaynaklandığını, para transferi ve ödeme yapamama sorunlarımın nasıl çözüleceğini net ve kısa bir şekilde yazılı olarak açıklamalarını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirmelerini talep ediyorum.