to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 10 Gün Bekletildi, Bilgilendirme Olmadan İade Edildi
İzmir Menemen şubesine bağlı Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 6051227330774 numaralı gönderinin alıcısıyım ve kargom yaklaşık 10 gün boyunca bekletildi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gönderim dağıtıma dahi çıkarılmadan iade olarak geri gönderildi.
Kargomun ücreti online ödeme ile peşin olarak ödenmiş olmasına rağmen, bilgilendirme yapılmadan ve teslimat denenmeden iade sürecine alınması beni mağdur etmiştir. Şubenin ilgisiz ve liyakatsiz tutumundan şikayetçiyim.
Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadan iade edildiğinin araştırılmasını, gerekirse gönderimin yeniden tarafıma yönlendirilmesini ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Burda dağıtıma çıkarılmadığının görüntüsü
Sayın Rojbin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35812479 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
