Vodafone Cihaz Puan Düşürüyor

Vodafone'dan 6 ay önce faturaya ek cihaz aldım ve cihaz ödemelerimi aylık toplam 1800 TL civarında sorunsuz bir şekilde yapıyorum. Ödemelerimi yaparken ekstra olarak puanım tekrar yükselmeye başladı ve 14 bin civarında bir puan birikti. Daha yüksek model bir cihaz almayı düşünürken düzenli olarak faturalarımı aksatmadan ödeyen biri olarak birden puanımın sıfırlanmasına şahit oldum. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye yönlendiriliyor; bayiden müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve kimse net, detaylı bir cevap vermiyor.
Benzer Şikayetler
Vodafone Müşteri Puanımı Sıfırladı

Vodafone müşteri puanımı sıfırladı. Herhangi bir sorun yoktu. 4bin lira limitim vardı. Düzenli fatura ödemesi yapıyorum. Bir ay daha bekleyeyim daha iyi bir cihaz alırım dedim, uygulamaya girdiğim an da bütün puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Şu an da hiçbir cihaz alamıyorum. Lütfen bu hatayı düzel...
Vodafone Kaybolan Müşteri Limiti

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve üç aydır da düzenli ödeme yapıyorum. Ayda bin yüz TL ödüyorum. Turkcell'de de cihaz almıştım ve altı aydır düzenli ödemeler yapıyorum. Kredi kartlarımı düzenli kullanıyorum, her şey düzenli ve puanım yine yükselmişti. Yeni b...
Vodafone Cihaz Puanım Sürekli Değişiyor Çözüm İstiyorum

Yaklaşık 4 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Her ay düzenli ve yüksek fatura ödüyorum. Faturama ek cihaz veya aksesuar düzenli olarak alırım, taksitlerim bitince bir daha alırım. Şu an faturam 4 binden 2 bine düştü, cihaz hakkım ve aksesuar hakkım var. Ancak Vodafone şubesine gittiğimde puanım he...
Vodafone Puanlar Birden Siliniyor
Vodafone Yanımda uygulamasından dün cihazlara baktım ve yaklaşık 16.000 liralık cihazları alabileceğimi gördüm. Ancak bu sabah baktığımda hiç puanımın olmadığını fark ettim. Bir saat sonra tekrar kontrol ettiğimde yeniden 16.000 lira değerinde cihaz alabileceğim görünüyordu, sonra tekrar puanlarım y...
-
Arayan Kim 763
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.357
-
Borç 4.249
-
Cayma Bedeli 6.857
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.041
-
Engelli İndirimi 577
-
eSIM 1.683
-
Fatura 35.134
-
Faturalı Tarifeler 16.773
-
Faturasız Tarifeler 714
-
FreeZone 1.900
-
Güvenli Depo 442
-
Hat Başvurusu 3.566
-
Hat Devir 1.681
-
Hat İptali 3.773
-
Hat Ücreti 586
-
Hediye Çarkı 7.311
-
İçerik Servisleri 2.267
-
İnternet Paketi 3.675
-
Kampanya 5.888
-
Kolay Paket 3.031
-
Mobil İmza 808
-
Mobil İnternet 6.762
-
Mobil Ödeme 11.525
-
Numara Değiştirme 885
-
Numara Taşıma 9.169
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 838
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.227
-
Red Business 136
-
Redbox 368
-
SIM Kartı 2.932
-
Sınırsız Paket 934
-
SMS 9.766
-
Şebeke 7.915
-
Taahhüt 10.133
-
Tarife Değişikliği 15.796
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.870
-
Yanımda 10.212
-
Yurt Dışı Paketleri 3.511



Yorumlar