to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 30.11.2025 tarihinde hat geçişim gerçekleşti. Geçiş sırasında Vodafone Red tarifesine alınırken, mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitiş tarihi, kalan taahhüt sürem ve hat geçişi yapmam durumunda ödemek zorunda kalacağım cayma bedeli hakkında Vodafone yetkilileri tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle, Türk Telekom tarafından tarafıma 3.112 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Böyle bir tutar çıkacağı konusunda açık ve net bir şekilde uyarılsaydım, hat geçişiyle ilgili kararımı buna göre yeniden değerlendirirdim. Vodafone tarafından bu konuda bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hat taşıma sürecini yöneten firma olarak, müşterinin mevcut taahhüt durumu ve karşılaşabileceği olası mali yükümlülükler hakkında açık, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu bilgilendirme yapılmadığı için ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yansıtılan 3.112 TL tutarındaki cayma bedelinin iptali veya karşılanması yönünde gerekli incelemelerin başlatılmasını talep ediyorum. Hat numaramı yalnızca Vodafone yetkililerinin görebileceği şekilde sistemde paylaşacağımı da özellikle belirtmek isterim.
05.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 07.12.2025 tarihinde hat geçişim gerçekleşti. Hattımın geçiş işlemi sırasında, mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitiş tarihi, kalan taahhüt sürem ve hatta geçiş yapmam durumunda ödemek zorunda kalacağım cayma be...
12.11.2025 tarihinde Vodafone Red 50 paketine yeni taahhüt yaptım. Ancak 14.11.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 3692 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir tutarın ...
Vodafone mobil hattımı 19.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı taşıdıktan sonra oluşan fatura tutarı 4.305,25 TL’ye yükselmiştir. Numara taşıma işlemi gerçekleşmeden önce cayma bed...
Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanan bir müşteriydim. Ekim ayının başında, 02 Ekim tarihinde, paket içeriklerinin ve fiyatlarının çok yükselmesi nedeniyle operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bugün tarafıma Vodafone tarafından 4.250 TL tutarında bir cayma bedeli yansı...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...
Yorumlar