Simitçi Dünyası'nda Bozuk Poğaçalar Ve İade Talebi

3 Temmuz 2026 tarihinde sabah saat 08.25 sularında Kayseri Şehir Hastanesi genel hastane girişindeki Simitçi Dünyası isimli işletmeden 1 açma, 1 simit, 2 poğaça, ayrıca süt, ayran ve çay aldım. Toplamda yaklaşık 255 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim.

Simidin ve açmanın tadı normaldi, ancak özellikle aldığım iki poğaçanın tadı son derece kötüydü ve ağzımda acı bir tat bıraktı. Ürünlerin görüntüsünde anormal bir durum olmamasına rağmen tadı bozuk gibiydi ve bu nedenle poğaçaları yiyemedim. İki poğaça için 80 TL ödememe rağmen ürünlerden hiç faydalanamadım.

Durumu hemen işletmeye bildirdiğimde ne param iade edildi ne de ürün değişimi gibi herhangi bir çözüm sunuldu. “Ürünlerim Ankara’dan geliyor, orayla görüşmem lazım” denilerek sorumluluk üzerinden atıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuç olarak paramla resmen aç kaldım.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, yiyemediğim ürünler için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılması, hem de bu tür gıda ürünlerinin denetlenmesi ve benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.