to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin’deki bir Vodafone bayisinde yaklaşık 3–4 ay önce hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattı taşırken bayideki görevli, tarifemde 12 ay boyunca “ücretsiz limitinde durma” özelliği olacağını, bu sayede faturamın belirlediğim limiti aşmayacağını açıkça söyledi.
Ancak şu anda faturamın limitini aştığını ve bu yüzden fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma ücretsiz limitinde durma özelliğinin tanımlı olmadığını ve bu özelliği tanımlayamayacaklarını söylediler. Yani hat taşırken verilen sözler yerine getirilmemiş ve bu durum benim bilgim ve onayım dışında fazla fatura ödememe neden olmuştur.
Fazla kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve hattı taşırken bayide söz verildiği şekilde 12 ay boyunca ücretsiz limitinde durma özelliğinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaranın son hanesi 8313’tür.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörler faturalı hatlar için faturanın belirli bir limite geldiğinde durmasını sağlayan “durma özelliği” ni standart olarak ve ücretsiz sunarken, Vodafone’un bu hizmet için her ay ek ücret talep etmesi beni rahatsız etmektedir. Hattımda bu özellik içi...
Mayıs ayından bu yana Vodafone hattımda, normalde 350 TL civarında gelen faturam bir anda 1900 TL ve 1600 TL gibi çok yüksek tutarlara çıktı. İlk yüks...
Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde...
Yaklaşık 2 ay önce Mersin’deki bir Vodafone bayisine giderek hattımın iptal edilmesi için başvuru yaptım. Bayide işlemin yapıldığını düşünerek hattımı iptal sürecine girmiş kabul ettim, ancak daha sonra hattımın hiçbir şekilde iptal edilmediğini ve hatta sistemde iptal başvurusu bile görünmediğini ö...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.338 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.126 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.887 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.579 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.019 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar