to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasındaki Yanıltıcı Şartlar Nedeniyle 1.000 TL Nakit Promosyon Alınamadı
ING Bank’ın “kendi başka banka hesabınızdan ING hesabınıza para aktarımı yapın, nakit promosyon kazanın” kampanyasına eylül ayı içinde katıldım. Bildirimde, kampanyadan 1.000 TL Nakit promosyon kazanmak için sadece başka banka hesabımdan ING hesabıma para göndermemin yeterli olduğu yazıyordu.
Bu şartı yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Telefon bankacılığını aradığımda ise kampanyadan yararlanabilmem için ayrıca Turuncu Ekstra hesap açmam ve parayı oraya aktarmam gerektiği söylendi. Bu bilgi bana önceden bildirilmemişti ve kampanya bildiriminde de açıkça yer almıyordu.
Bu nedenle kampanyanın eksik ve yanıltıcı bilgi içerdiğini düşünüyorum. Kampanya bildiriminde yazan şartların geçerli sayılmasını, 1.000 TL Nakit promosyonumun tarafıma ödenmesini ve benzer bilgi kirliliklerinin müşterilerin aleyhine olacak şekilde tekrarlanmaması için gerekli düzeltilmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2888010 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
