to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Vodafone’daki taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından hattım kapatılmadığı için Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda yaklaşık 1200₺ tutarında fatura kesildi ve otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Temmuz ayında geçiş sürecinde sorun olabileceğini düşünerek faturayı ödedim, Ağustos’ta yine ödeme alındı ve buna da ses çıkarmadım. Fakat Eylül ayında da aynı şekilde ücret alınmaya devam edildi.
Vodafone’a hattımın kapanması için ayrıca bir işlem gerekip gerekmediğini sorduğumda, otomatik olarak iptal olacağı söylendi. Ancak bu gerçekleşmedi ve kullanmadığım, taahhüdüm olmayan bir hat için üç aydır ödeme yapmak zorunda kaldım. Aynı dönemde yeni operatörümde de kullanım bedelimi ödüyorum.
Kullanmadığım ve iptal edilmesi gerektiği açık olan bir hat için fatura kesilmesinin ve ücret alınmasının düzeltilmesini, fazla ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hattımın son 4 hanesi: 6953, İstanbul’da yaşıyorum.
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Ağustos ve Eylül aylarında tarafıma iki ayrı fatura gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra yalnızca bir geçiş faturası gelmesi gerekiyordu, ancak kullanmadığım aylar için de fatura kesildi. İlk fatura 1000 TL’nin üzerindeydi ve ödedim, ardından 400 ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca yeni tarife için yaklaşık iki katı ücret talep edildi. Ben de taahhüt süresi bitmeden hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı farklı bir operatöre taşımama ve hattı kapatmama rağmen, Vodafone bana kullanmadığım hat için üç katı...
Vodafone hattıma herhangi bir taahhüde onay vermediğim halde, eski tarifem sona erdiğinde tarafıma onayım olmadan yüksek ücretli bir faturalandırma ya...
Vodafone faturalı hattımda yıllık taahhüdümün dolduğuna dair müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, faturamın daha da artacağı yönünde bilgilendirildim. Bu arama sonrasında araştırma yapmaya başladım ve bir tarifede karar kıldım. Ancak, ben aranmasam düzenli olarak faturamı ödemeye ve taahhüdüm ...
Yorumlar