to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Bulunamadı Mesajı Yanıltıcı Ve Teslimat Sorunu
11.11.2026 tarihinde Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli şubesine ait gönderim için saat 17.20’de kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Sadece 5 dakika sonra, 17.25’te ise “adresinizde sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. O saatte işyerimdeydim, telefonla aranmadım, kapıya gelen giden de olmadı.
Bugün ise kargonun iade olmaması için şubeden teslim almam gerektiğine dair bir SMS aldım ve mecburen şubeye giderek kargomu elden teslim almak zorunda kaldım. Adrese hiç uğramadan sisteme “adreste yok” bilgisi girilmesi hem zaman kaybına yol açtı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Dağıtım yapan personelin bu konuda uyarılmasını, bundan sonraki gönderilerimde adresime gerçekten gelinerek teslimat yapılmasını ve dağıtım süreçlerinizin daha dikkatli ve özenli şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 6525589848037’dir.
Sayın Candan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37528513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
