Gardrops Satışlarımda PTT Kargo’nun Hasarlı Teslimatı Ve İade Sorunu

Gardrops üzerinden 22 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim iki ayrı satış işleminde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk satışımda sattığım porselen tabakları son derece sağlam ve özenli şekilde paketlememe rağmen, alıcıya PTT Kargo tarafından paramparça şekilde teslim edildi. Bu nedenle maddi zarara uğradım ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunumun çözümü için muhatap bulamadım.

İkinci satışımda ise alıcı evde olmasına rağmen, PTT Kargo görevlisi tarafından adreste bulunamadığı belirtilerek ürün iadeye düşürüldü. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman tarafıma ulaştırılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Her iki durumda da satıcı olarak üzerime düşen tüm sorumlulukları eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Bir kullanıcı olarak bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmayı kabul etmiyorum.

Hasarlı teslim edilen porselen tabaklarımın maddi zararının karşılanmasını, iadeye düşen diğer ürünümün akıbetinin netleştirilerek gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını ve her iki konu hakkında da Gardrops üzerinden yetkili bir kişi tarafından acilen bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.