to read complaints and reviews, or file yours.Reklam Edilen 3 GB Çocuk Saati Tarifesi Bayilerde Yok Güvenim Sarsıldı
Vodafone’un kurumsal internet sitesinde yer alan “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”nin 60,90 TL olduğu ve bayilerden alınabileceği belirtiliyor. Ben de bu tarifeden yararlanmak için son iki gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Vodafone bayilerine gidiyorum; ancak görüştüğüm hiçbir bayi bu tarifeden haberdar değil ya da bu hattı veremeyeceklerini söylüyor.
Resmi internet sitesinde açıkça reklamı yapılan bir tarifenin sahada hiçbir bayide bulunamaması ve çalışanların bilgisinin olmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor. Müşteri olarak internet sitesine güvenerek bayiye gidiyorum; ancak karşılığını alamıyorum.
Vodafone’dan, internet sitesinde yayımlanan bu 3 GB’lik çocuk akıllı saat tarifesinin gerçekten geçerli olup olmadığının net şekilde açıklanmasını, geçerli ise Gaziosmanpaşa’daki bayiler başta olmak üzere bayilerin bilgilendirilerek bu tarifeyi talep eden müşterilere sunulmasını ve sitede belirtilen 60,90 TL fiyat üzerinden hattı alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
