to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Mobil İmza Başvurusunun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.02.2026 tarihinde Karabük Merkez’deki Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Evrakların hepsini eksiksiz doldurdum ve bana en geç 2 gün içinde aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her iki görüşmede de 24 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat yine ne arayan oldu ne de bilgi veren. Başvuru sürecim bu gecikme nedeniyle aksıyor ve önemli bir başvurumu kaçırma riski ile karşı karşıyayım.
İsmim İbrahim. Mobil imza başvurumun hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur edildim. Mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar a bildirdikten sonra müşteri hizmetleri aradı. Kayıt işlemlerini yaptılar. Sabah bir mesaj geldi Mobil imza on başvuru alınmıştır. Sonra tamamlanmıştır aktivasyon için aranacaksınız dendi sonra tekrar on başvuru alınmıştır diye mesaj geldi. Halen aktif değil. Mobil imzayı kullanamıyorum.
Bir türlü çözülmeyen işim Şikayetvar a yazdıktan 24 saat içerisinde Vodafone müşteri temsilcileri sağ olsunlar işimi çözdüler
