to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Esım Ücreti Fiyatı Aşımı Ve Yanıltıcı Fiş
15.05.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Amasya Merkez’de bulunan Vodafone bayisi sputnik İLETİŞİM’den esim hattı almak için işlem yaptırdım. Esim ücreti olarak benden 350 TL tahsil edildi. Ancak Vodafone’un resmi internet sitesinde esim ücretinin 180 TL olarak göründüğünü, neden 350 TL alındığını sorduğumda bayi çalışanı “Onlar bize karışmaz” şeklinde bir cevap verdi.
Yapılan tahsilat fişte “kontör” olarak gösterilmiş, ancak gerçekte esim ücreti olarak alınmıştır. Vodafone’un resmi fiyatı ile bayide alınan ücret arasındaki bu farkı kabul etmiyorum ve benden fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bayinin uygulamalarının incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi henüz yapılmadı.
