to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 500 TL Yedek SIM Kart Ücreti Ve Yanlış Fişleme
3 Ocak 2026 günü saat 12:00 civarında Ümraniye’de bulunan Vodafone bayisi rmz İletişim’e giderek hattım için yedek sim kart çıkarttım. Bu işlem için benden 500 TL talep edildi. Fiyatın fahiş olduğunu söylememe rağmen hattımı kullanabilmek için mecburen ödemek zorunda kaldım.
İşlem sonunda verilen fişte ise yaptığım işlem yedek sim kart olarak değil, “kontör” olarak geçirilmiş ve 500 TL kontör almışım gibi gösterilmiştir. Hem talep edilen tutarın yüksek olması hem de işlemin fişte kontör olarak gösterilmesi beni rahatsız etti ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse imkansız olduğu için sorunu iletemedim. Her bayinin kendi kafasına göre fiyatlandırma yapması ve bunun resmi fişte farklı bir işlem gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Fazladan ve fahiş olarak alınan bedelin iadesini, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili bayinin bu uygulama konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arandım, yedek sim kart bedelinin 180 lira olduğu kesinleşti. Fazladan alınan 320 lira faturamdan azaltılacağı söylendi
Hızlı iletişim ve çözüm için teşekkürler
391.5 lira fatura bedelinden 320 lira düşeceklerdi 71.50 olacacaktı Fakat 77 lira olarak fatura edilmiş. Doğru hesaplama yapamamışlar, düzeltilmeli
