Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Kontör

1.083 Şikayet
52100
(42.680 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone'a Haksız Fatura Kesiyor.

profile
Selçuk
4 gün önce
100

Müşteri temsilcisiyle görüşüp hattımı faturalıdan eski usul kontörlü denilen versiyona çevirdim. Aylık 15 TL geleceği söylenen fatura 2 ay 179,90 TL olarak yansıdı ilk ayını hat değişikliği vs diye ödemiştim. Fark ettim ki arkadaşlar beni tarifeye bağlamışlar. Şimdi de borcunu ödemezsen icraya verir...

1

Vodafone Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Mehmet
4 gün önce
78

Benim taahhüdüm 15.03.2024'te bitiyor. Ben 14.03.2024 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak istediğimde her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor. 14.03.2024'te R***** Hanım'la yaptığım görüşmede yanlış bilgilendirildim ve cayma bedeli ödemem gerektiği ısrarla belirtildi. Oysaki Vodafone Yanımda uygu...

Kredi Kartımdan Vodafone M. Pass Ceplira Para Kesildi

profile
Özcan
6 gün önce
307

Kredi kartımdan Vodafone m-pass ceplira adı altında 199 TL para çekildi ve müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Bilmediklerini, haberlerinin olmadığını söylediler. Vodafone'dan çok şikayetçiyim. Birkaç kez daha böyle olmuştu. Başkasına kontör yükledim ama ona kontör yüklenmedi.

Kredi Kartımdan Vodafone M. Pass Ceplira Para Kesildi
1

Vodafone Geçiştirmesi Numara Taşıma Sorunu

profile
Zeynel
1 hafta önce
110

Bir telefoncu olarak bu işleri bildiğim için eşimin hattını taahhüdün bitimine bir gün kala arayıp kontörlüye çevirilmesini istedim. 6 Şubat'ta taahhüdüm bitiyordu, 5'inde arayıp kontörlüye geçişini istedik. Gelen mesaj da bunun kanıtı. Eşim dışarı çıkamadığı ve rahatsız olduğu için sonradan numaras...

Vodafone Geçiştirmesi Numara Taşıma Sorunu
5
Çözüldü

Vodafone Dalga Geçme Müşteri Oyalama

profile
Recai
1 hafta önce
183

"Müşteri temsilcilerinize müşteri ile dalga geçmemeyi öğretin ki kafalarına göre hat iptal etmesinler. Teşekkürler..."

Vodafone faturalı hattımı kontörlüye çevirdiler ve üstüne bir de cayma bedeli faturası gönderdiler. Şimdi şikayet kaydı olmasına rağmen ilgilenmiyorla...

Vodafone Onaysız Abonelik Yapılmıştır

profile
Emrah
1 hafta önce
104

+90 ***********34 numaralı Vodafone aboneliğim, çocuğumun kullandığı kontörlü bir hattı kapsamaktadır. Herhangi bir onayım alınmadan uygulama üzerinden çocuğum tarafından faturalı hatta geçirilmiştir. Vodafone'u arayarak iptal işlemleri için bilgi almak istedim ancak bir türlü müşteri hizmetlerine b...

Vodafone Onaysız Abonelik Yapılmıştır

Vodafone Avukat Kontörlü Avukatlar

profile
Ahmet
2 hafta önce
126

Vodafone Borcum olmadığı halde icra davası açmışlar, tam bir yanıltıcı tavır içindeler. Uzak durmak en iyisi. Düzelmelerini beklemek nafile. Hemen dava açıp avukata veriyorlar. Uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. Vodafone'dan Allah'a sığınırım. Şeytani düşüncelerden uzak durmalı. Vodafone ile başım bela...

Vodafone Avukat Kontörlü Avukatlar

Vodafone Bayi Rızam Dışında Faturalıya Geçiş Yapmıştır

profile
Necla
2 hafta önce
227

Vodafone, bilgim ve iznim dışında faturalı hatta geçiş yapmıştır. Bu yasa dışı bir suçtur ve üstelik bayi tarafından yapılmıştır. Sistemde de bu şekilde gözükmektedir. İznim olmadan, imza ve T.C. kimlik numaram görmeden nasıl böyle bir işlem yapılır? Arama hattımdan arama yapamadığım ve kontör yükle...

Vodafone Kontör Yükleme İlgili Sorun

profile
Tuba
3 hafta önce
65

Para kesilmesine rağmen kontör yüklenmedi. 24 saat geçmesine rağmen yardımcı olabilir misiniz? Müşteri temsilcisi, size ulaşmamız gerektiğini söyledi. Umarım en kısa sürede yardımcı olursunuz. İki gündür bekliyoruz, internet üzerinden yükleme yaptık.

5
Çözüldü
profile
Ali
3 hafta önce
214
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitti, Teklifler Düşündürücü

profile
İ. Emre
3 hafta önce
19

"Vodafone'a müşterisini önemseyip talebime anında ve makul cevap verdiği için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri ilişkileri yetkilileri gayet başarılı."

Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Tarifem birkaç gün önce sona erdi. 15 GB internet, 1000 dakika konuşma hakkı olan paketimi aylık 100,80 TL'ye kullan...

Vodafone Şikayet Oluşturdum. Çözülmesi

profile
Minnet
3 hafta önce
98

Oğlanın adına kontörlü Vodafone hattı vardı benim adıma. Hiçbir şekilde faturalıya geçirilmedi. Geçmesi için benim onayımın olması gerekiyor. İşin ilginç yanı da sadece bir adet fatura varmış. 'Ödemiyorum, böyle bir talebim yok' dedim. 20 yıllık hattımı da iptal ettirecekler.

Vodafone Kontörlüden Faturalıya Geçiş İşlemi

profile
Fatmanur
3 hafta önce
270

20.02.2024 tarihinde paket yapmak için kontör yükledim. Otomatik olarak Kontörlü paket yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştikten sonra faturalıya geçişim oldu. Kontörlü paketimi hiç kullanmadım. Verdiğim kontör parası boşa gitmiş oldu. Paketi hiç kullanmadım. Geri iade edilmesini öneml...

Vodafone Kolay Paketler Kendiliğinden Para Kesiyor

profile
Ulaş
1 ay önce
84

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattıma kendiliğinden Konuşma Paketi tanımlanmış ve yaklaşık 50 TL tutarında bir meblağ hesabımdan düşülmüş. Kontör yükledikçe hesabımdan otomatik olarak çekiliyor. Fark ettikten sonra paketi iptal ettim ve kullanmadığım hizmetin ücret iadesini talep ettim a...

Vodafone Kontör Yükleme Hata

profile
Eyüp
1 ay önce
76

16 Şubat 2024 tarihinde 0544********21 numaralı hattımıza yükleme yaptık ancak herhangi bir kontör veya yükleme yapılmadı. Bu işlem için tarafımızdan ücret tahsil edildi. Henüz herhangi bir işlem yapılmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Lütfen acil bir şekilde geri dönüş yapınız.

Vodafone Kontörlü Hatta Gelen 5 Bin Tl Civarı Fatura

profile
Fatma
10 Şubat
297

Eşim vefat ettiği için 13 ve 14 yaşlarındaki çocuklarıma, kendi adıma iki hat aldım. Kontörlü hat olmasına rağmen Vodafone'dan üç aydır yaklaşık beş bin Türk lirası tutarında fatura gelmekte ve Vodafone'u aradığımda paybyme adında bir şirkete yönlendiriliyorum. Paybyme isimli şirket, herhangi bir çe...

Vodafone Kontörlü Hatta Gelen 5 Bin Tl Civarı Fatura
Vodafone Kontörlü Hatta Gelen 5 Bin Tl Civarı Fatura
1

Vodafone Faturalı Yüksek Ücret Şoku

profile
Turgay
09 Şubat
340

0552***140 numaralı hat Vodafone'a aittir. Fatura, d**** adına düzenlenmiş fakat ben kullanmaktayım. Yanımda uygulamasından kontör yüklemek isterken, bizi faturalı hatta geçirdiler ve hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Kontör yüklemek istediğimizde durumu öğrendik. Tarife değişikliği yapmadan doğruda...

Vodafone Faturalı Yüksek Ücret Şoku
5
Çözüldü
profile
Boğaç
09 Şubat
65

"Sorunun çözümünü taahhüt ettiniz umarım çözülür. Teşekkürler..."

Boğaç Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör