to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde ESIM Ücretindeki Aşırı Ücretin İadesi Ve İnceleme Talebi
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan Vodafone Kırk6 İletişim bayisine 4 Mart 2026 tarihinde giderek, yeni telefonumda sadece esim girişi olduğu için mevcut fiziksel hattımı esim’e çevirmek istedim. İşlem sırasında benden 750 TL ücret talep edildi ve bu tutar pos cihazı üzerinden kredi kartımdan çekildi. İşlem sonrasında fişimi de aldım.
Bayiye bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, bunun Vodafone tarafından belirlenen standart ücret olduğu söylendi. Eve döndükten sonra internetten yaptığım kontrollerde ise 2026 yılı için esim ücretinin 180 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani bayide benden alınan tutarın resmi ücretin çok üzerinde olduğunu anladım.
Vodafone’dan, esim işleminde benden tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini ve ilgili bayinin bu uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hızlı bir şekilde değerlendirip para iadesi yapılmıştır çok teşekkürler
