Vodafone Bayisinde ESIM Ücretindeki Aşırı Ücretin İadesi Ve İnceleme Talebi


17.04.2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan Vodafone Turgut İletişim bayisine esim çıkartmak için gittim. Menemen’de gezdiğim 5 farklı Vodafone bayisi uzun zamandır esim olmadığını iddia ettiği için, esim’i yalnızca bu bayide bulabildim. Vodafone’un kendi sitesi üzerinden kontrol ettiğimde bu iş yerinin yetkili bayi olarak göründüğünü teyit ettim.
İşlem sırasında sistem üzerinden 2026 yılı için esim ücretinin 210 TL olduğunu gördüğüm halde, benden 400 TL kontör ücreti alındı. Ödemeyi kart ile yaptım ve işlemle ilgili fişim elimde bulunmaktadır. Yani tarafımdan 190 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.
Bu hat için numaram 0542*****64 olup, Vodafone tarafından tarafıma fazla tahsil edilen 190 TL’nin iade edilmesini ve yetkili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


11.04.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Vodafone Alkış İletişim şubesine giderek e-sim hattımı fiziksel sim karta çevirtmek istedim. İşlem öncesinde ücretin 534 TL olduğu söylendi ve ben de bu tutarı kartla ödeyerek işlemimi gerçekleştirdim. Daha sonra farklı bir operatörde aynı işlemi yaptığ...

Vodafone hattımda e-sim kullanıyorum. 02.04.2026 akşamı tamirden gelen telefonumu yeniden kurarken hattımı da aktif etmeye çalıştım. E-sim ilk tanımlandığında verilen kare kodu telefon yeni kurulduğu için bulamadım ve saat 21.00 civarında Manisa Magnesia AVM’deki Vodafone şubesine gittim. Hat benim ...
Yorumlar