Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yetkili Bayisinde 190 TL Fazla ESIM Ücreti Tahsil Edildi

profile
19 Nisan 19:11
38
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilcimiz çok kibardı ve geç saat olmasına rağmen aynı gün hizmet vererek hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim, markanın da böyle bir çalışanı olduğu için kendisine teşekkür etmesi gerektiğini düşünüyorum.”

17.04.2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan Vodafone Turgut İletişim bayisine esim çıkartmak için gittim. Menemen’de gezdiğim 5 farklı Vodafone bayisi uzun zamandır esim olmadığını iddia ettiği için, esim’i yalnızca bu bayide bulabildim. Vodafone’un kendi sitesi üzerinden kontrol ettiğimde bu iş yerinin yetkili bayi olarak göründüğünü teyit ettim.

İşlem sırasında sistem üzerinden 2026 yılı için esim ücretinin 210 TL olduğunu gördüğüm halde, benden 400 TL kontör ücreti alındı. Ödemeyi kart ile yaptım ve işlemle ilgili fişim elimde bulunmaktadır. Yani tarafımdan 190 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.

Bu hat için numaram 0542*****64 olup, Vodafone tarafından tarafıma fazla tahsil edilen 190 TL’nin iade edilmesini ve yetkili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Nisan 19:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)
19 Nisan 21:22
Arif
Arif
19 Nisan 21:27

Arayan temsilcimiz çok kibardı ve geç saat olmasına rağmen aynı gün hizmet vererek hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim, markanın da böyle bir çalışanı olduğu için kendisine teşekkür etmesi gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bayi Ücreti Olarak Alınan 400 TL Haksız Tahsilatın İadesi

profile
İlker
23 Ocak 20:16
358
"Vodafone müşteri hizmetleri yetkilisi Gül hanım arayarak ücretin haksız bir şekilde talep edildiğini söyleyerek faturadan düşüleceğini belirtti. Hala böyle müşterilerine destek olan firmaların varlığı bizleri çok mutlu etti teşekkür ediyorum."

Vodafone Bayisinin Aşırı E‑SIM Ücreti Ve İade Talebi

profile
Furkan
16 Nisan 09:36
113
1
Adile sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanıltıcı Bilgiyle 180 TL Ücret Talep Edildi Ve Hattım Tekrar Aktif

profile
03 Nisan 14:40
395
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri