to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkili Bayisinde 190 TL Fazla ESIM Ücreti Tahsil Edildi
17.04.2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan Vodafone Turgut İletişim bayisine esim çıkartmak için gittim. Menemen’de gezdiğim 5 farklı Vodafone bayisi uzun zamandır esim olmadığını iddia ettiği için, esim’i yalnızca bu bayide bulabildim. Vodafone’un kendi sitesi üzerinden kontrol ettiğimde bu iş yerinin yetkili bayi olarak göründüğünü teyit ettim.
İşlem sırasında sistem üzerinden 2026 yılı için esim ücretinin 210 TL olduğunu gördüğüm halde, benden 400 TL kontör ücreti alındı. Ödemeyi kart ile yaptım ve işlemle ilgili fişim elimde bulunmaktadır. Yani tarafımdan 190 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.
Bu hat için numaram 0542*****64 olup, Vodafone tarafından tarafıma fazla tahsil edilen 190 TL’nin iade edilmesini ve yetkili bayinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan temsilcimiz çok kibardı ve geç saat olmasına rağmen aynı gün hizmet vererek hızlı bir şekilde aksiyon alındı. Öncelikle kendisine çok teşekkür ederim, markanın da böyle bir çalışanı olduğu için kendisine teşekkür etmesi gerektiğini düşünüyorum.
