to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aylık 1500 TL Faturam, Bütçeme Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattım için aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum, fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden herhangi bir şekilde çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1500 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini ve bayileri defalarca aramama ve gitmeme rağmen bana makul, gelirime uygun bir paket önerilmiyor; mevcut faturamı düşürebileceğim bir tarife geçişi sağlanmıyor. Artan fiyatlar karşısında bu kadar yüksek fatura ödemek benim için ciddi bir maddi yük haline geldi.
Vodafone’un en kısa sürede fatura tutarımı düşürmesini, daha uygun fiyatlı ve bütçeme uygun bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve bu konuda gerçekten yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek için hem Vodafone mağazalarına gidiyorum hem de müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her seferinde talebimi iletmeme rağmen somut bir işlem yapılmıyor ve mevcut faturam yaklaşık 15.000 TL civarında gelmeye devam ediyor.
Bu durum bütçemi ciddi anlamda zorluyor ve makul, gelirime uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, mümkün olan en kısa sürede bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve gerekiyorsa mevcut kullanımım doğrultusunda bana en mantıklı seçeneğin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
