to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Ücretli Tarife Değişikliği Talebim İhmal Edildi
Vodafone faturalı hattım için bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır ne müşteri hizmetleri ne de bayiler bu konuda bana yardımcı olmuyor. Defalarca talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve uygun bir pakete geçiş yapamadım.
Mevcut faturam bütçemi zorluyor, gelirime göre daha düşük ücretli, makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bunca zamandır çözülmeyen bu durumun incelenmesini, hattım için bütçeme uygun, düşük ücretli bir tarifeye geçişimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüşmeme rağmen kimse bana yardımcı olmuyor. Uygun bir pakete geçme talebim ya dikkate alınmıyor ya da net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırılıyor.
Artan faturalar nedeniyle ekonomik olarak zorlanıyorum ve artık bütçemi aşmayacak, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Talebimin incelenerek bana gelir durumuma göre daha uygun, düşük ücretli bir pakete geçişim için acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve tarafıma net, kalıcı bir çözümle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
