Uygun Tarifeye Değişim Talebim Görmezden Kalıyor Ve Güvenim Sarsılıyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca daha düşük ücretli, bana uygun bir pakete geçmek istediğimi belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Gelir durumum ve bütçem nedeniyle daha düşük ücretli bir tarifeye geçmem gerekiyor. Buna rağmen bu kadar uzun süredir sonuç alamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte neden bu kadar zorlanıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.