to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Yetkisi Yok Uyarısı İle İki Hafta Süren Acil İletişim Sorunu
Vodafone hattımla yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiçbir numarayı arayamıyorum. Arama yapmak istediğimde “Bu numarayı arama yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hem normal cep telefonu numaralarını hem de aramam gereken diğer önemli numaraları kesinlikle arayamıyorum.
Sorun çok acil olmasına rağmen müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum, aynı uyarıyı verdiği için destek alamıyorum. Hatta benim isteğimle yapılmış herhangi bir kısıtlama, paket değişikliği, hat taşıma ya da numara değişikliği de olmadı. Hattım Vodafone üzerinde, kayıtlı isim olarak E*** D**** K**** veya E*** D**** E****** geçiyor olabilir ve hattımın son 4 hanesi 8087’dir. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve sorunu ağırlıklı olarak burada, her aramada yaşıyorum.
Hiçbir yeri arayamıyor olmam hem kişisel işlerimi hem de acil durumlarda ulaşmam gereken yerleri ciddi şekilde aksatıyor. Hattımdaki bu arama kısıtlamasıyla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunun derhal giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
