Vodafone Faturasız Hattım E-Devlet’te Görünmüyor Ve Aktif Değil

Yusuf · 2025-12-27T22:36:27+03:00

E-Devlet’te mobil hat sorgulama hizmetine girdiğimde, yıllardır kullandığım Vodafone faturasız hattım olmasına rağmen sistemde hattım yok olarak görünüyor. Yaklaşık 2 gündür hattım tamamen kapalı durumda ve arama yapmaya çalıştığımda “Vodafone’da böyle bir hat kullanılmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum; ne arama yapabiliyorum ne de hattımı kullanabiliyorum. Hattım kendi T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlıdır ve hatta ilişkim düzenli kullanımım devam ederken hiçbir gerekçe olmadan böyle bir sorunla karşılaştım. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunun neden kaynaklandığı da net olarak açıklanmadı. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattımın kapanmış olmasını kabul etmiyorum. Vodafone’dan hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bunun neden yaşandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Numaranın E-Devlet’te Görünmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Bilal

Vodafone

140

E-Sim Aktivasyonu Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet

Vodafone

150

Vodafone faturalı hattım için E-Sim’i e-Devlet üzerinden online olarak aktifleştirmeme rağmen, hattım bir gündür hala açılmadı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Hattım sürekli kapalı durumda ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...

Kendi Adıma Kayıtlı Hattımı Geri Alamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Cem

Vodafone

204

Yaklaşık iki yıldır Vodafone'da kendi adıma kayıtlı olan hattımı geri alamıyorum. Numaram benim için özel ve başka birisim tarafından kullanılmadığından emin olmak istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında çözeceklerini söylediler fakat halen bir çözüm sunulmadı. Ay...

1 Destek

Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kısıtlandı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Umut

Vodafone

386

Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. Tarafıma hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise orada da herhangi bir çözü...

Yanlışlıkla İptal Edilen Hattımın Yeniden Aktif Edilmesini Talep Ediyorum

Mehmet

Vodafone

2.488

13 Ağustos’ta e-Devlet üzerinden Vodafone faturalı hattım için yanlışlıkla iptal başvurusu yaptım. Aslında amacım sadece operatör değişikliği yapmaktı, ancak başvurumun hattımın tamamen iptaline yol açacağını bilmiyordum. 14 Ağustos sabahından itibaren hattım kesildi ve 7 gün içinde iptal edileceği ...