Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 dönemi için 909 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın nedeni olarak taahhüdümün bitmiş olması ve s...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Aralık 2025 tarihinde sona ererken Vodafone tarafından arandım. Görüşme sırasında bağlantı kesildi ve bu kesintiden sonra ne aynı gün ne de sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni dönem için bana hiçbir seçenek sunulmadı, onayım veya kararım sorulmadı.
Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay alınmadan bu ay faturamın yaklaşık 962 TL olarak yansıtıldığını görünce durumu fark ettim. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana ulaşılmış olmasına rağmen süreç doğru yönetilmedi ve sonucunda bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma ait GSM numaram şikayet metninde 0xxxxxxxx** şeklinde, son dört hanesi gizlenmiş şekilde yer almasını istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone’da üç hat sahibiyim. Bu nedenle hem yıllardır müşteri olmamın hem de birden fazla hat kullanıyor olmamın dikkate alınmasını, taahhüt sürecimin düzgün şekilde yeniden değerlendirilmesini ve hattımın makul, taahhütlü ve kabul edilebilir bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma Kasım 2025 dönemi için 909 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın nedeni olarak taahhüdümün bitmiş olması ve s...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturası, taahhüt sürem bittiği için 647,75 TL olarak geldi. Oysa önceki taahhüt kapsamında aylık 24...


Vodafone faturalı hattım için 21.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve bu tarihten sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Daha önce aylık 134...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm geçen ay bitmesine rağmen, önümüzdeki ay için çok yüksek bir fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Taahhüt sürem bittiği anda faturamda bu kadar ciddi bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Konu hakkında bilgi almak için Vodafo...
Yorumlar