Vodafone Amazon Prime Kampanyasındaki Geçersiz 300 TL Kupon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone üzerinden sunulan Amazon Prime kampanyası kapsamında Prime üyeliği başlatanlara 300 TL hediye kupon tanımlanacağı söylendi. Bunun için de “faturama yansıt” özelliğini açmam gerektiği belirtildi, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak verilen “Vodafone300” kupon kodunu Amazon’da kullanmak istediğimde kodun geçersiz olduğu, kullanılamayacağı veya daha önce kullanıldığı yönünde uyarı alıyorum ve kupondan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun iki gün önce başladı ve o günden beri defalarca denememe rağmen kodu kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı birimlere aktarılıyorum, ancak hiçbir birim sorumluluk almayıp “bu konu bizi ilgilendirmiyor” diyerek ilgilenmiyor. Ne kampanyadan yararlanabiliyorum ne de mağduriyetim ciddiye alınıyor.

Amazon Prime kampanyası kapsamında vaat edilen 300 TL’lik kuponun geçerli ve kullanılabilir şekilde yeniden tanımlanmasını veya eşdeğer bir hakkın tarafıma verilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.