to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G’ye Hazır 50 GB Tarifesinde Eksik İnternet Paketi Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım 0543*****70 numaranın sahibiyim. 10.09.2026 tarihinde saat 15.06 civarında “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında hakkım olan ekstra 50 GB internet paketim, yeni tarifenin ilk ayına ait faturamı ödemiş olmama rağmen hatta tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birden fazla kez arayarak durumu ilettim ancak sorun hâlâ çözülmedi ve hattıma tanımlanması gereken 50 GB interneti kullanamıyorum.
Ses kaydımın dinlenmesini, tarafıma vaat edilen 50 GB internet hakkının eksiksiz olarak hatta tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden bu tarifeden çıkışımın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim her şey için
