to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5g Tarifesinde 20 GB İnternet Yetersizliği Ve 470 TL Fatura
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 20 gün önce 5g tarifesine geçtim ancak aldığım hizmetten memnun değilim. Kullanım alışkanlığıma göre aylık en az 50 GB internete ihtiyacım varken, mevcut tarifemde sadece 20 GB internet bulunuyor ve bu haklar benim için kesinlikle yeterli gelmiyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 470 TL fatura ödüyorum.
Tarifeye geçiş sürecinde ve sonrasında bana gerçekten ihtiyacıma uygun, en az 50 GB internet içeren bir tarife sunulmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi ya da alternatif bir paket sunulmadı. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, orada da yine aynı şekilde ihtiyacımı karşılayacak uygun bir tarife önerilmedi ve sorun çözülemedi.
Kullanım ihtiyacıma uygun, en az 50 GB internet içeren ve ödediğim ücreti hak eden bir tarifeye ek ücret ödemeden geçirilmek ya da mevcut mağduriyetim için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
