to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G'ye Hazır 20 GB Tarifesinde Müşteriler Arası Fiyat Ve GB Farkı
Vodafone hattım Konya’da kullanımdadır ve üzerimde kayıtlıdır. Kısa süre önce yeni taahhüt vererek “5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi” ne geçtim. Bana en uygun ve avantajlı tarifenin bu olduğu, aylık 370 TL ödeyeceğim söylendi.
Ancak sonrasında çevremdeki bazı kişilerin, aynı operatörde 30 GB paketini 355 TL’ye kullandığını öğrendim. Vodafone’un kendi kampanyalarında ve “Kazandıran Günler” gibi duyurularında da 30 GB’lik paketlerin 355 TL seviyesinde sunulduğunu görüyorum. Yani hem daha fazla GB verilip hem de benden daha düşük bir ücret alındığını fark ettim. Mevcut müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve haksızlığa uğramış hissediyorum.
Vodafone’un bana da en azından diğer müşterilerle aynı koşulları sunmasını istiyorum. Talebim, hattıma 30 GB’lik paketin 355 TL’den tanımlanması ya da en azından mevcut 20 GB tarifeme ek olarak sosyal medya kullanımlarımı internetten yemeyecek şekilde sosyal pass tanımlanmasıdır.
Tarifemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
