to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi Sürekli Bağlantı Kesintileri
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesinde aylardır devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde en az bir kez, bulunduğum yer fark etmeksizin bir anda mobil internetim kesiliyor ve telefonun ekranında direkt “servis yok” yazıyor. Bu durum sadece hız düşmesi şeklinde değil, tamamen bağlantının kopması olarak yaşanıyor.
Kesinti olduğunda hattım bir süre hiçbir şekilde çekmiyor, dolayısıyla interneti kullanamıyorum. Bağlantının tekrar gelmesi için beklemek zorunda kalıyorum, bu sırada hem işlerim hem de günlük iletişimim aksıyor. Sorun uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı.
Vodafone’dan, hattımdaki bu sürekli ve konumdan bağımsız yaşanan anlık kesintilerin teknik olarak incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse tarife veya hatla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
