to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Kasım 22:56
Türk Telekom ev internetimi kullanırken son bir ay içinde tam 9 kez kesinti yaşadım. Şu anda da yaklaşık 1 saattir internetim kesik ve bu şekilde uzun süren kopmalar sık sık tekrarlanıyor, bağlantıyı düzenli kullanamaz hâle geldim.
Her aradığımda sadece “şu an çözüm sağladık” denip geçiliyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve çoğu zaman müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum, sadece geçici dönüşlerle oyalanmış hissediyorum.
Türk Telekom’dan, ev internetimde yaşanan bu sık kesinti probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
