Harvox Güvenlik Kamerası Setinde Eksik Kamera Ve Panel Farkı Nedeniyle İade Reddedildi

Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce Harvox marka, güneş enerjili 4 kameralı olarak ilan edilen bir güvenlik kamerası seti satın aldım. Ancak paketi açtığımda kutudan 4 yerine sadece 3 kamera çıktığını gördüm. İlanda çift panelli olarak tanıtılmasına rağmen bana tek panelli ürün gönderilmiş, ayrıca bir kameranın sensör olduğu söyleniyor. Ürünü kurup denemek istediğimde ise görüntü alamadım ve SD kartı da okumadığını fark ettim.

Tüm bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istediğimde, ürün açıldığı gerekçesiyle iadem Trendyol/satıcı tarafından reddedildi. Ancak ürünü açmadan eksik kamera, panel farkı, görüntü ve SD kart sorunlarını test etme imkanım zaten yoktu.

İlanında anlatıldığı gibi, eksiksiz ve söylenen özelliklere sahip bir kamera seti gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Daha önce reddedilen iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını istiyorum.