to read complaints and reviews, or file yours.Metro Çıkışlarında Sürekli İnternet Kesintisi Ve 5G Taahhüt İhlali
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesi için aylık 480 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle metro çıkışlarında internetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone’a başvurduğumda, 5G’ye geçince düzeleceği söylenerek tekrar taahhüt yapmam istendi ve ben de buna güvenerek taahhüt yeniledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen metro çıkışlarında internetim hâlâ çekmiyor ve bağlantı kopma sorunu devam ediyor.
Söz verilen hizmetin sağlanmasını, özellikle metro çıkışlarındaki kapsama sorununun incelenip çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin taahhüt ve ödediğim ücretler açısından değerlendirilerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
