to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Fatura Ve Düşük İnternet Hızı Mağduriyetim
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır yaşadığım internet yetersizliği ve yüksek fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi bulunmasına ve her ay 460–480 TL arası fatura ödememe rağmen internet performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Hattı farklı yerlerde ve ortamlarda kullanmama rağmen çoğu zaman internet hızı çok düşük oluyor, uygulamalar geç açılıyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayileriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sürekli yüksek fatura ödememe rağmen aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki internet sorununun teknik olarak incelenmesini, bağlantımın stabil ve kullanılabilir hale getirilmesini ve aldığım yetersiz hizmet göz önünde bulundurularak faturamda iyileştirme/indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
