to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi Hızlı Veri Tüketimi Ve GB İadesi Talebi
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 15 GB” tarifem 16 Nisan tarihinde yenilendi. Daha önce aynı tarife süresince internetim rahatlıkla yetiyordu, bu dönem normalden çok daha az kullanım yapmama rağmen paketim 15 gün içinde tamamen bitti.
Kullandığım uygulamalar yoğun internet tüketen uygulamalar değil ve önceki dönemlere göre interneti daha dikkatli ve az kullandım. Buna rağmen paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, durumun 5G kaynaklı olabileceği söylendi; ancak İstanbul içinde kullanım yaptığım birçok noktada 5G desteği alamadığımı özellikle belirtmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
541 *** ** ** numaralı hattım için internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, ayrıntılı kullanım dökümünün tarafıma iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu hızlı tüketim nedeniyle GB iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
